La profesión de la secretaria ejecutiva implica un trabajo integral, que abarca distintas tareas y disciplinas que deben ser efectuadas al mismo tiempo. Además de encargarse de la atención telefónica y redactar correos, el oficio de secretaria posee un valor…
Resolver problemas de forma creativa es posible, gracias a la metodología Design Thinking, que toma en cuenta elementos de la empatía, la imaginación y la experimentación. Dada la competencia y los cambios permanentes en el mundo empresarial, Design Thinking ha…
Llevar una buena administración en la empresa es fundamental para lograr los objetivos que te propongas día a día. Esto implicará poner atención a cómo se desarrollan los procesos, la relación con tus clientes y los empleados, la tecnología que…
El método Net Promoter Score o NPS es utilizado por muchas empresas para medir la satisfacción del cliente. Este se basa en una pregunta que indaga sobre el entusiasmo con la marca y la probabilidad de recomendarla a conocidos. Se…
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