La atención al cliente personalizada es muy importante, tanto para los usuarios como para los agentes que trabajan para ellos. Los clientes buscan experiencias valiosas, que no se reducen solamente a la amabilidad y el buen trato. Atender a las…
Delegar tareas es una habilidad, que no muchas personas llevan a la práctica por diversos motivos, algunos de ellos inconscientes. Generalmente, la imposibilidad de delegar se encuentra asociada al temor de que el otro pueda hacerlo mal. También puede existir…
Para hablar de la historia de la secretaria virtual, primero hay que remitirse a la historia de la secretaria. La primera secretaria fue Liliam Sholes en 1873, quien le dio uso comercial a la maquina inventada por su padre. Desde…
Uno de los canales más efectivos para comunicarse y promocionar con los clientes es el email marketing. Los correos electrónicos son muy importantes para el público general, dado que son una vía diaria de conexión. Por eso, en la búsqueda…
