Guardia de Urgencias 24x7x365
Cuando en el edificio pasa algo fuera de horario, atiende una persona real de NS! y gestiona la urgencia con el protocolo que armamos con tu administración.
Se produce una pérdida de agua en el 5º B que afecta al departamento de abajo.
Qué es
Las urgencias del edificio no respetan el horario de la administración.
Filtraciones, ascensores detenidos, puertas que no cierran: los problemas aparecen de noche, los fines de semana y en feriados. Sin una guardia, cada llamado termina en tu celular, sea urgente o no.
La Guardia de Urgencias 24x7x365 de NS! es un servicio de atención telefónica fuera de horario para tus consorcios. Nuestro equipo atiende cada llamado, evalúa la situación y la gestiona según el protocolo que definimos con tu administración.
Cómo funciona
De un llamado a las 3 AM a una urgencia gestionada.
Armamos el protocolo con vos
Para cada consorcio definimos qué se considera urgente, a qué proveedores se llama, a quién se avisa y cuándo.
Un vecino llama fuera de horario
Un propietario o inquilino tiene un problema en el edificio de noche, un fin de semana o un feriado, y llama a la guardia.
Atiende una persona de NS!
Escucha, entiende qué está pasando y aplica el protocolo de ese consorcio. Lo que no es urgente no te despierta.
Gestionamos según lo acordado
Llamamos nosotros al proveedor o te pasamos el pedido para que lo gestiones, y te avisamos como lo definiste.
Qué urgencias atendemos
Las que no pueden esperar a mañana.
Estas son las más frecuentes. La lista final la define el protocolo de cada consorcio.
Filtraciones
Una rotura de cañería un domingo a la noche, agua que baja de un piso a otro, una pérdida en un espacio común.
Ascensores
Un ascensor detenido o un vecino que quedó encerrado a las 23 hs. Damos aviso al conservador según el protocolo.
Cerraduras y accesos
La puerta del edificio que no cierra un sábado de madrugada, una cerradura rota, una familia que quedó afuera.
Otras del edificio
Cualquier otra situación que tu administración defina como urgente para ese consorcio.
Se adapta a cómo ya trabajás
Configuramos la guardia a la medida de cada consorcio.
Línea de atención
La guardia puede atender en el número que tus vecinos ya conocen o en una línea de NS! dedicada a tu administración.
Gestión de la urgencia
Según lo que definas, nuestro equipo contacta directamente al proveedor o te deriva el pedido con toda la información para que lo gestiones.
Avisos e informes
Acordamos en qué casos te avisamos en el momento y cómo te informamos cada intervención.
Confían en nosotros
Profesionales que recuperaron su tiempo
Lo que dicen nuestros clientes.
Desde que incorporamos el servicio de guardia, los llamados fuera de horario se redujeron un 62%. Las urgencias se gestionan con respuesta inmediata y seguimiento claro. Mejoró la atención al consorcio y la operatoria de la administración.
Desde que incorporamos el servicio de guardia, los llamados de urgencia fuera de horario dejaron de recaer en mí. Antes cada pérdida de agua o problema de portero eléctrico a las 23 h era una interrupción; ahora se resuelven con respuesta rápida y yo solo recibo el reporte. Los consorcistas notan la diferencia y yo recupero tranquilidad.
Los llamados de urgencia de los consorcios que administramos se redujeron de forma notable. Dejé de atender emergencias a deshora y volví a ocuparme de lo comercial. La atención es inmediata y siempre hay un comprobante de lo que se hizo. Fue de las mejores decisiones del año para la inmobiliaria.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan.
{{ f.a }}